El jueves en principio no iba a ir porque no había ninguna ponencia que me llamase especialmente la atención. Pero Ildefonso Mayorgas y Óscar Espíritusanto me dijeron que celebraban el décimo aniversario y el número 100 Thursday y no me podía perder algo así (hoy también hay… y no me lo perderé…). Decidí ir y me lo pasé genial. Fue de lo mejorcito del Ficod:

En la fotografía aparecen (de izquierda a derecha): Óscar Espiritusanto, Antonio Fumero, Luis Arroyo e Ildefonso Mayorgas. Luis Arroyo no pertenecía a la organización pero fue uno de los que salieron a contar sus experiencias en otros Thursdays y a contar lo que hacen (como decían amablemente, nos vendieron su libro XD). También salió Jaime Estévez, Fernando Polo, Sebastián Muriel, Pepe Cerezo… Ya no recuerdo muy bien…

Pero un Thursday no es sólo una charla… luego viene lo mejor y si su segundo nombre era ‘Jam(ón) sesion’ era por algo… Pasada una hora la charla tuvo que terminar porque las purtas se abrieron y apareció un jamón que ummm y unas cuantas bebidas y ya sabéis lo que es eso… NETWORKING XDDDD.

Hasta aquí llega el Ficod, pero os pondré por aquí también alguno de los vídeos que se vayan subiendo a Youtube sobre alguna charla entera o resúmenes.

Ficod 2009 - Reputación online de las marcas

El miércoles fue un día corto para mí en el Ficod, pero mereció la pena ir. Empecé en un taller: La nueva publicidad en el que se dijeron cosas interesantes como: “la publicidad actual es como si a un niño de 13 años de ahora le dices que se compre un compact disk; no lo va a hacer. Ven otro tipo de publicidad“. Aunque me tuve que ir pronto a la sala 1 en la que se dio, sin lugar a dudas, una de las mejores mesas, con un Ismael El-Qudsi bastante interesante. Lo mejor de esta charla fue que todos pusieron como ejemplo de algo malo a las consultoras y todos usaron el ejemplo de Jazztel, casi sin darse cuenta de que había un representante de Jazztel… fue muy divertido.Seguimos con la estrategia de las otras charlas. El moderador era Fernando Maciá, fundador y director de Human Level Communications:

  • Se esperaba que Borat tuviese 50 millones de dólares de recaudación en su primer fin de semana de estreno. Pero la gente el viernestwittear que no era para tanto. Al final, en ese fin desemana, tuvo 30 millones de recaudación. empezó a

Víctor Puig – Director de contenidos y reputación de Overalia

  • No hace falta llegar a una crisis de reputación para actuar.
  • El usuario no es tonto, es muy capaz de identificar si un comentariose pasa de bueno o de malo.
  • Si no contestas a los que te critican, te seguirán criticando.
  • Los comentarios negativos los hacemos donde nos escuchan nuestros amigos: en twitter y facebook, no en la página que nos ha hecho algo…

Lola González NavarroWeb4

  • La gente está acostumbrada a buscar lo que se dice de las marcas.

Fernando Polo – Socio Director de Operaciones de Territorio Creativo

  • Más que reputación online, crea tu identidad digital. Sin esperar a que otros decidan por ellos lo que hay que pensar.

Luis del Pozo Rivas – Director de Marketing y Ventas de la División de Residencial de Jazztel

  • Como es difícil, lo hago de forma masiva.
  • Internet desnuda a una marca. Si hace algo mal se le criticará. Si trabajas bien, el boca a boca positivo mejorará la posición.
  • Identificar carencias del producto vía la comunidad y solucionarlas como forma de generar comentarios positivos
  • Los usuarios satisfechos son los verdaderos defensores de tu causa.
  • Hay que saber dónde están, no estar en todos los sitios.

Antonio Ortiz – Director de Estrategia Online y Director Editorial de Weblogs SL

  • ¿Cómo se gestionan los comentarios negativos? Siempre hay un 10% que critica todo, hasta a Teresa de Calcua o Gandhi.
  • La gente suele gastar más energía en comentar favorablemente.
  • Los comentarios negativos dan mayor credibilidad al sitio
  • Los blogs eran los Seat 600 de la Red; nacen de forma amateur.
  • Los comentarios negativos acaban siendo positivos porque dan credibilidad al sitio
  • Para mayor reputación hay que mantener los comentarios abiertos
  • No es el momento del que vende fregonas para entrar en twitter.
  • En Internet existe algo muy poderoso: la recomendación.

Genís Roca – Socio Director de RocaSalvatella

  • Basta ser 1.5, no hace falta llegar al 2.0.

Ismael El-Qudsi – Head of New Media de Havas Digital

  • Hay que relativizar los resultados y su impacto, como el caso Ikea-Microsiervos.
  • Si ves en Google que un hotel es una mierda, no vas. Lo que dice Google va a misa, como antes lo que decía la televisión.
  • Hay gente que se autocomenta bien y los potencia. Nosotros no pomemos comentarios buenos sobre nuestras cosas si no lo son, aunque sea desde un perfil falso.
  • Legiones de becarios meten comentarios positivos en algunas consultoras.
  • Barato comparado con gratis, es caro
  • Primero hay que  escuchar qué se está diciendo y aprender la dinámica para saber cuando hay que intervenir y no hacerlo como un elefante en una cacharreria.
  • Hay que sumarse a la conversación sin interrumir.
  • Si escuchas mucho, al final no conversas.
  • Crear perfiles en todas las redes sociales, receta para cagarla.
  • A veces llega un cliente y te pregunta que porqué sólo tiene 20 seguidores en twitter y Enjuto Mojamuto tiene 2000.

Esta si que os recomiendo que la veáis, y nuestro amigo Javier Piedrahita, de marketingdirecto.com, la grabó y la subió entera a Youtube, así que os la puedo poner, espero que os guste tanto como a mí:

Esta charla también estuvo muy bien. Ya es la última del martes, así que hasta mañana no habrá más. Pero este hay que terminarlo XD. Para que no se haga muy pesado, seguiré la estructura de la primera mesa (Medios, contenidos, dispositivos: ¿cómo fidelizar a la audiencia?). Esta la modera José Domingo Gómez Castallo, Director General de Autocontrol:

Arturo Marín Pérez – Director General de As.com

  • A Internet no se le está dando la importancia que tiene
  • La inversión en Internet se está conteniendo y hace que no tengamos los suficientes recursos para que podamos innovar. No podemos invertir en un sistema de publicidad mejor.
  • ¿Qué hay más intrusivo que viendo una película te metan 45 minutos de publicidad en la tv?

Gustavo Núñez – Director General de Nielsen Online

  • En la tv y en la radio llega un momento en el que la publicidad no cabe, pero en Internet cabe todo. Pero su precio es tan bajo que no se innova. Analizar el impacto de la publicidad en 2005 podía suponer más dinero que el que daba la propia publicidad.

Jaime de Toro López-Pazo – Director Comercial de Internet de UNEDISA

  • Nos hemos pasado da autocrítica, hay 26.000 pantallas para controlar las audiencias.
  • Tiene que ser como los anuncios de Audi, tiene que impactar a los demás para que sientan envidia por no tener ese coche. En Internet no ocurre así.
  • Los anunciantes se van a ahorrar mucho (respecto a los 450 millones de euros que no se invertirán en publicidad en RTVE)

(Y en twitter le contestan: vokurosayshi La pregunta del año: ¿Alguien conoce a alguien que conozca a alguien que tenga panelito de Sofres? #ficod #pub01 Grande!)

  • La crisis a Internet llegó más tarde, pero se irá antes.
  • Sólo quiero ser intrusivo en la medida justa…

Javier Navarro – Vicepresidente de IAB

  • Más claros que oscuros.
  • El problema es que hemos pasado por un cambio y al ser humano no le gusta cambiar… Unido a que llevamos dos años de caída publicitaria… duele más

(Y en estos momentos aparece por twitter: RafaelBonnelly #pub01 La publi online será relevante cuando deje de ser publi online y sea sólo publi…)

  • Nos piden que sea barato. No se trata de demostrar que es mejor que otros medios, sino que hay que combinarlos.
  • Los anunciantes piden el Coste por mil… y si fuera posible en tv también lo harían.
  • La publicidad caerá en 2010, pero en Internet crecerá

Joshua Novick – CEO de Antevenio

  • Estamos en un momento emocionante, donde ha cambiado todo; la capacidad de hacer cosas que no se podían hacer antes en la publicidad. Se está combinando el vídeo, la música,…
  • Se habla de reducir los espacios, salvarlos de Google… pero es quien da visitas.
  • A España le queda mucho camino. Falta el ecommerce que en otros países son los principales anunciantes.

Juanjo Amorín – Director General de MediosOn

  • De la calidad sólo regresa calidad. De la eficiencia sólo regresa eficiencia.
  • Habría que levantar el mapa de IPs locales (que no es público) para poder primer la publicidad local.
  • Habría que regular cosas que no lo están, como la publicidad institucional.
  • De una medición de calidad saldrá un mercado de caldiad.
  • Hoy nos comunicaban que en España habrá un sistema híbrido de medición (muestras y censal)
  • Un mercado que no se puede medir es un mercado que sufre.
  • No se puede innovar con 1000 euros, o con CPMs de 1 o 2 euros

Julio Alonso – Fundador de Weblog SL

  • Una cosa es que tengamos formatos grandes, otra que molesten al usuario en su navegación.
  • Hay que cambiar el modelo de medición
  • Hay que medir lo real, no lo fácil
  • La gente prefiere la información con publicidad, por decoración.
  • Hay que aprovechar la capacidad de segmentación en Internet y no hacer café para todos.
  • No se mide mal, pero hay que medir otras cosas y eso es caro y hay que pagarlo.
  • Si hoy no plantamos mañana no podremos recoger. Hemos reducido drásticamente los anunciantes y los ingresos han subido.

Salvador Carrillo – Presidente de Mobile Marketing Association

  • La publicidad móvil creció el último año un 13%, más que en la Red normal
  • Los móviles cada vez son menores y tienen más funciones
  • El anunciante quiere eficacia

 

Por hoy ya es suficiente. La conclusión es un poco confusa, igual que los ponentes, que al principio criticaban el sistema de medición de las audiencias en Internet y al final decían que no era tan malo…  En fin, si queréis vuestras propias conclusiones, Javier Piedrahita, de marketingdirecto.com, ha subido a youtube la grabación de toda la charla.

Si la anterior charla (Bernardo Hernández) fue la que más me gustó, está fue la que menos. Tal vez me resultó peor porque fue  justo después de una muy buena, no lo sé. Lo que si sé es que cuando empezó medio auditorio se marchó y a medida que pasaba el tiempo se terminaba de salir gran parte de los que habían intentado quedarse. Yo, lo reconozco, me fui a los 10 minutos y os diré porqué. Mientras el de Google hizo una presentación dinámica, sin imágenes, con un vocabulario dinámico,… Jordi Ribas, Director General del Centro Tecnológico de Búsquedas en Europa de Microsoft, empezaba diciendo que llevaba 20 años (o así) sin hacer una ponencia en español. Bien, él es catalán y lleva 20 años hablando en inglés… imagínenese la mezcla que sale. Pero ya no sólo el idiolecto que tenía, es que su presentación comenzaba con un índice lleno de palabras y sin imágenes… Mientras el de Google no había usado palabras salvo títulos y las que llevasen las propias imágenes, el de Microsoft pasaba de las imágenes y sólo ponía texto. Está bien que quiera informar, pero no podrá llegar si no capta la atención y si la gente empieza tertulias con la gente de al lado para hablar del acento que tenía…

En fin, no os puedo decir mucho de esta charla porque después de muchas horas despierto no quería dormirme y había muchos conocidos con los que hablar fuera del auditorio y recordar momentos del verano.

Esta fue la ponencia que más me gustó del Ficod y, probablemente, una de las mejores a las que he asistido.

Bernardo Hernández es el Director Mundial de Marketing de Productos de Google e hizo, como dije una gran ponencia, aunque buscando, encontré su ponencia en power point con fecha de septiembre (aunque no por ello pierde valor, puesto que era la primera vez que lo escuchaba) y que os pongo a continuación:

Después de el power point no tiene mucho sentido que haga como en el post anterior y os cite frases, porque están ahí todas. Lo que si voy a hacer, para que sepáis quién es, es transcribiros la ficha que nos dieron sobre él:

Innovación y tecnología: el cambio que no cesa

La aparición de Internet parece que supuso un cambio revolucionario a finales de los 90. Pero los cambios que la tecnología sigue produciendo en el desarrollo de nuestras actividades cotidianas son si cabe más revolucionarias que los de hace 10 años.

Bernardo Hernández es una de las referencias a nivel mundial en nuevas tecnologías, innovación y tendencias por su vinculación desde el año 2005 al buscador de Internet Google. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Pontificia de Comillas y Máster en Finanzas por el Boston College es Director Mundial de Marketing de Productos de Google. Cargo que asumió en junio de 2009 convirtiéndose en el máximo responsable de esta actividad en todos los productos de consumo del grupo.

Bernardo además es socio e inversor activo en varias iniciativas empresariales de gran éxito en el ámbito de Internet como IDEALISTA.COM, FLORESFRESCAS.COM, 11870.COM, TUENTI.COM y Bonsay Venture Capital.

Lo mejor es que Javier Piedrahita, de marketingdirecto.com, grabó esta ponencia (y otras muchas que os iré poniendo) y la subió a youtube. Puesto que el power point es bueno, te recomiendo que veas los 20 minutos de ponencia que grabó Javier:

Lo prometido ayer: ya toca tratar el FICOD en este blog:

Este año el FICOD se ha realizado entre los días 17 y 19 de noviembre. Aunque no he ido a otras ediciones, comparándolos con el resto de eventos similares a los que he ido, me ha parecido muy interesante. Su primer punto a favor es que era gratis y que los ponentes eran de un gran nivel.

En este primer post os voy a poner los tres videoresúmenes que ha publicado la organización, uno por día, y una parte de la rueda de prensa que hizo Kevin Spacey (está traducido) que, tristemente, me la perdí.

Pero no me olvido de lo que dije ayer. En seguida me pondré a escribir sobre todas las charlas a las que pude asistir y hoy publicaré las del martes pasado. Ahora los cuatro vídeos:

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