HOPENHAGEN by CocaCola

La rapidez y astudia de CocaCola me sorprende. La Cumbre de Copenhagen ha sido un fracaso, pero ahí está CocaCola para crear un clima de esperanza como sólo ellos saben. No creo que haya que explicar el juego de palabras, sólo decir que HOPE es ‘esperanza’:

 

DIFERENCIAS ENTRE BARATO Y GRATIS (Neuromarketing)

Parece que si hay algo que caracteriza al ser humano, al ser racional por excelencia, es su irracionalidad en algunos aspectos. Os presento un vídeo-experimento del programa de Eduardo Punset: Redes. Nos intentan explicar la diferencia entre barato y gratis, que como comprenderéis es abismal:

 

LOS 10 SONIDOS MÁS PROBABLES PARA DESPERTARTE

La empresa británica de neuromarketing Mindlab ha realizado un experimento para determinar cuales son los 10 sonidos que con más probabilidad pueden despertate. ¡Sorpresa! Son distintos para hombres y para mujeres:

Hombres:

1. Alarma de coche
2. Viento aullante
3. Zumbido de mosca
4. Ronquido
5. Sonido de cañerías
6. Grillos
7. Sirenas
8. Sonido del reloj
9. Escabadora/trabajadores
10. Grifo goteando

Mujeres

1. Bebé llorando
2. Grifo goteando
3. Escándalo (personas)
4. Ronquido
5. Zumbido de mosca
6. Escabadora/trabajadores
7. Sirenas
8. Alarma de coche
9. Viento aullante
10. Sonido de cañerías

(Vía Neuromarca)

 

LA INTELIGENCIA DEL PULPO

Hace unos días salió la noticia de que hay pulpos que usan herramientas como lo habría hecho un humano primitivo. Es chocante la verdad; un animal invertebrado tan misterioso como el pulpo, también puede tener inteligencia. Por si no lo habéis visto os dejo el vídeo, pero después os dejaré vídeos mejores:

Y ahora lo bueno, un pulpo “cazando” a un tiburón:

También os dejo algunos trozos de documentales que hablan de la posible inteligencia de los pulpos:

 

MANIFIESTO EN FAVOR DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE INTERNET

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Este manifiesto, elaborado de forma conjunta por varios autores, es de todos y de ninguno. Si quieres sumarte a él, difúndelo por Internet.

 

EN REALIDAD… SOMOS NEGATIVOS

De vez en cuando me dejo llevar por las recomendaciones de libros con títulos raros y decido empezar a leerlos. Ahora mismo estoy con ¿Qué dice usted después de decir ‘hola’? (de Eric Berne). Lo cierto es que esperaba algo mucho más práctico, pero ha resultado ser un libro bastante teórico sobre la psicología, pero contada de una forma muy impactante. Os lo recomiendo. Pero no estoy escribiendo para recomendaros un libro, sino porque en él he visto algo que me ha impactado mucho: las negativas son más eficaces que los permisos, y voy a citar literalmente:

Las negativas generalmente se dicen en voz alta y clara, con enérgica imposición, mientras que los consejos positivos a menudo caen como gotas de lluvia sobre la corriente de la vida, haciendo poco ruido y sólo unas pequeñas ondas. “¡Trabaja duro!” se encuentra en los cuadernos de escritura, pero “¡Deja de holgazanear!” es más probable que se oiga en casa. “Sé siempre puntual” es un lema instructivo, pero “¡No llegues tarde!” se oye con más frecuencia en la vida real, y “¡No seas estúpido!” es más popular que “¡Sé brillante!”

O sea que resulta que la mayor parte de la programación es negativa [...] Los permisos son meramente permisos, como una licencia de pesca. Un chico que tiene una licencia de pesca no está obligado a pescar. Puede usarla o no, según sus deseos, y va a pescar cuando tiene ganas y cuando las circunstancias se lo permiten.

[...]Uno de los permisos más importantes es la licencia para dejar de actuar estupidamente y empezar a pensar. Muchos pacientes en edad madura no han tenido un solo pensamiento independiente desde la primera infancia, y han olvidado completamente la sensación de pensar, o incluso lo que significa el pensamiento[...]

Een los guiones psicológicos que se nos han ido formando desde la infancia, los permisos también juegan un papel muy importante, no sólo las negativas. Mucha gente necesita que le den permiso para algo que no depende de nadie más que de sí mismo, pero si no se lo dan seguirá bebiendo alcohol, pegando,… Es muy interesante este capítulo, pero no quiero extenderme mucho que si no os asustáis y no empezáis. Eso sí, seguro que vuelvo a poner algo de este libro.

 

FICOD 2009: Reputación online de las marcas

Ficod 2009 - Reputación online de las marcas

El miércoles fue un día corto para mí en el Ficod, pero mereció la pena ir. Empecé en un taller: La nueva publicidad en el que se dijeron cosas interesantes como: “la publicidad actual es como si a un niño de 13 años de ahora le dices que se compre un compact disk; no lo va a hacer. Ven otro tipo de publicidad“. Aunque me tuve que ir pronto a la sala 1 en la que se dio, sin lugar a dudas, una de las mejores mesas, con un Ismael El-Qudsi bastante interesante. Lo mejor de esta charla fue que todos pusieron como ejemplo de algo malo a las consultoras y todos usaron el ejemplo de Jazztel, casi sin darse cuenta de que había un representante de Jazztel… fue muy divertido.Seguimos con la estrategia de las otras charlas. El moderador era Fernando Maciá, fundador y director de Human Level Communications:

• Se esperaba que Borat tuviese 50 millones de dólares de recaudación en su primer fin de semana de estreno. Pero la gente el viernestwittear que no era para tanto. Al final, en ese fin desemana, tuvo 30 millones de recaudación. empezó a

Víctor Puig – Director de contenidos y reputación de Overalia

• No hace falta llegar a una crisis de reputación para actuar.
• El usuario no es tonto, es muy capaz de identificar si un comentariose pasa de bueno o de malo.
• Si no contestas a los que te critican, te seguirán criticando.
• Los comentarios negativos los hacemos donde nos escuchan nuestros amigos: en twitter y facebook, no en la página que nos ha hecho algo…

Lola González Navarro – Web4

• La gente está acostumbrada a buscar lo que se dice de las marcas.

Fernando Polo – Socio Director de Operaciones de Territorio Creativo

• Más que reputación online, crea tu identidad digital. Sin esperar a que otros decidan por ellos lo que hay que pensar.

Luis del Pozo Rivas – Director de Marketing y Ventas de la División de Residencial de Jazztel

• Como es difícil, lo hago de forma masiva.
• Internet desnuda a una marca. Si hace algo mal se le criticará. Si trabajas bien, el boca a boca positivo mejorará la posición.
• Identificar carencias del producto vía la comunidad y solucionarlas como forma de generar comentarios positivos
• Los usuarios satisfechos son los verdaderos defensores de tu causa.
• Hay que saber dónde están, no estar en todos los sitios.

Antonio Ortiz – Director de Estrategia Online y Director Editorial de Weblogs SL

• ¿Cómo se gestionan los comentarios negativos? Siempre hay un 10% que critica todo, hasta a Teresa de Calcua o Gandhi.
• La gente suele gastar más energía en comentar favorablemente.
• Los comentarios negativos dan mayor credibilidad al sitio
• Los blogs eran los Seat 600 de la Red; nacen de forma amateur.
• Los comentarios negativos acaban siendo positivos porque dan credibilidad al sitio
• Para mayor reputación hay que mantener los comentarios abiertos
• No es el momento del que vende fregonas para entrar en twitter.
• En Internet existe algo muy poderoso: la recomendación.

Genís Roca – Socio Director de RocaSalvatella

• Basta ser 1.5, no hace falta llegar al 2.0.

Ismael El-Qudsi – Head of New Media de Havas Digital

• Hay que relativizar los resultados y su impacto, como el caso Ikea-Microsiervos.
• Si ves en Google que un hotel es una mierda, no vas. Lo que dice Google va a misa, como antes lo que decía la televisión.
• Hay gente que se autocomenta bien y los potencia. Nosotros no pomemos comentarios buenos sobre nuestras cosas si no lo son, aunque sea desde un perfil falso.
• Legiones de becarios meten comentarios positivos en algunas consultoras.
• Barato comparado con gratis, es caro
• Primero hay que  escuchar qué se está diciendo y aprender la dinámica para saber cuando hay que intervenir y no hacerlo como un elefante en una cacharreria.
• Hay que sumarse a la conversación sin interrumir.
• Si escuchas mucho, al final no conversas.
• Crear perfiles en todas las redes sociales, receta para cagarla.
• A veces llega un cliente y te pregunta que porqué sólo tiene 20 seguidores en twitter y Enjuto Mojamuto tiene 2000.

Esta si que os recomiendo que la veáis, y nuestro amigo Javier Piedrahita, de marketingdirecto.com, la grabó y la subió entera a Youtube, así que os la puedo poner, espero que os guste tanto como a mí:

 

FICOD 2009: “Claros y oscuros de la publicidad online para 2009 – un primer balance”

Esta charla también estuvo muy bien. Ya es la última del martes, así que hasta mañana no habrá más. Pero este hay que terminarlo XD. Para que no se haga muy pesado, seguiré la estructura de la primera mesa (Medios, contenidos, dispositivos: ¿cómo fidelizar a la audiencia?). Esta la modera José Domingo Gómez Castallo, Director General de Autocontrol:

Arturo Marín Pérez – Director General de As.com

• A Internet no se le está dando la importancia que tiene
• La inversión en Internet se está conteniendo y hace que no tengamos los suficientes recursos para que podamos innovar. No podemos invertir en un sistema de publicidad mejor.
• ¿Qué hay más intrusivo que viendo una película te metan 45 minutos de publicidad en la tv?

Gustavo Núñez – Director General de Nielsen Online

• En la tv y en la radio llega un momento en el que la publicidad no cabe, pero en Internet cabe todo. Pero su precio es tan bajo que no se innova. Analizar el impacto de la publicidad en 2005 podía suponer más dinero que el que daba la propia publicidad.

Jaime de Toro López-Pazo – Director Comercial de Internet de UNEDISA

• Nos hemos pasado da autocrítica, hay 26.000 pantallas para controlar las audiencias.
• Tiene que ser como los anuncios de Audi, tiene que impactar a los demás para que sientan envidia por no tener ese coche. En Internet no ocurre así.
• Los anunciantes se van a ahorrar mucho (respecto a los 450 millones de euros que no se invertirán en publicidad en RTVE)

(Y en twitter le contestan: vokurosayshi La pregunta del año: ¿Alguien conoce a alguien que conozca a alguien que tenga panelito de Sofres? #ficod #pub01 Grande!)

• La crisis a Internet llegó más tarde, pero se irá antes.
• Sólo quiero ser intrusivo en la medida justa…

Javier Navarro – Vicepresidente de IAB

• Más claros que oscuros.
• El problema es que hemos pasado por un cambio y al ser humano no le gusta cambiar… Unido a que llevamos dos años de caída publicitaria… duele más

(Y en estos momentos aparece por twitter: RafaelBonnelly #pub01 La publi online será relevante cuando deje de ser publi online y sea sólo publi…)

• Nos piden que sea barato. No se trata de demostrar que es mejor que otros medios, sino que hay que combinarlos.
• Los anunciantes piden el Coste por mil… y si fuera posible en tv también lo harían.
• La publicidad caerá en 2010, pero en Internet crecerá

Joshua Novick – CEO de Antevenio

• Estamos en un momento emocionante, donde ha cambiado todo; la capacidad de hacer cosas que no se podían hacer antes en la publicidad. Se está combinando el vídeo, la música,…
• Se habla de reducir los espacios, salvarlos de Google… pero es quien da visitas.
• A España le queda mucho camino. Falta el ecommerce que en otros países son los principales anunciantes.

Juanjo Amorín – Director General de MediosOn

• De la calidad sólo regresa calidad. De la eficiencia sólo regresa eficiencia.
• Habría que levantar el mapa de IPs locales (que no es público) para poder primer la publicidad local.
• Habría que regular cosas que no lo están, como la publicidad institucional.
• De una medición de calidad saldrá un mercado de caldiad.
• Hoy nos comunicaban que en España habrá un sistema híbrido de medición (muestras y censal)
• Un mercado que no se puede medir es un mercado que sufre.
• No se puede innovar con 1000 euros, o con CPMs de 1 o 2 euros

Julio Alonso – Fundador de Weblog SL

• Una cosa es que tengamos formatos grandes, otra que molesten al usuario en su navegación.
• Hay que cambiar el modelo de medición
• Hay que medir lo real, no lo fácil
• La gente prefiere la información con publicidad, por decoración.
• Hay que aprovechar la capacidad de segmentación en Internet y no hacer café para todos.
• No se mide mal, pero hay que medir otras cosas y eso es caro y hay que pagarlo.
• Si hoy no plantamos mañana no podremos recoger. Hemos reducido drásticamente los anunciantes y los ingresos han subido.

Salvador Carrillo – Presidente de Mobile Marketing Association

• La publicidad móvil creció el último año un 13%, más que en la Red normal
• Los móviles cada vez son menores y tienen más funciones
• El anunciante quiere eficacia

 

Por hoy ya es suficiente. La conclusión es un poco confusa, igual que los ponentes, que al principio criticaban el sistema de medición de las audiencias en Internet y al final decían que no era tan malo…  En fin, si queréis vuestras propias conclusiones, Javier Piedrahita, de marketingdirecto.com, ha subido a youtube la grabación de toda la charla.

 

FICOD 2009: Jordi Ribas – Microsoft

Si la anterior charla (Bernardo Hernández) fue la que más me gustó, está fue la que menos. Tal vez me resultó peor porque fue  justo después de una muy buena, no lo sé. Lo que si sé es que cuando empezó medio auditorio se marchó y a medida que pasaba el tiempo se terminaba de salir gran parte de los que habían intentado quedarse. Yo, lo reconozco, me fui a los 10 minutos y os diré porqué. Mientras el de Google hizo una presentación dinámica, sin imágenes, con un vocabulario dinámico,… Jordi Ribas, Director General del Centro Tecnológico de Búsquedas en Europa de Microsoft, empezaba diciendo que llevaba 20 años (o así) sin hacer una ponencia en español. Bien, él es catalán y lleva 20 años hablando en inglés… imagínenese la mezcla que sale. Pero ya no sólo el idiolecto que tenía, es que su presentación comenzaba con un índice lleno de palabras y sin imágenes… Mientras el de Google no había usado palabras salvo títulos y las que llevasen las propias imágenes, el de Microsoft pasaba de las imágenes y sólo ponía texto. Está bien que quiera informar, pero no podrá llegar si no capta la atención y si la gente empieza tertulias con la gente de al lado para hablar del acento que tenía…

En fin, no os puedo decir mucho de esta charla porque después de muchas horas despierto no quería dormirme y había muchos conocidos con los que hablar fuera del auditorio y recordar momentos del verano.

 

FICOD 2009: Bernardo Hernández (Google)

Esta fue la ponencia que más me gustó del Ficod y, probablemente, una de las mejores a las que he asistido.

Bernardo Hernández es el Director Mundial de Marketing de Productos de Google e hizo, como dije una gran ponencia, aunque buscando, encontré su ponencia en power point con fecha de septiembre (aunque no por ello pierde valor, puesto que era la primera vez que lo escuchaba) y que os pongo a continuación:

Después de el power point no tiene mucho sentido que haga como en el post anterior y os cite frases, porque están ahí todas. Lo que si voy a hacer, para que sepáis quién es, es transcribiros la ficha que nos dieron sobre él:

Innovación y tecnología: el cambio que no cesa

La aparición de Internet parece que supuso un cambio revolucionario a finales de los 90. Pero los cambios que la tecnología sigue produciendo en el desarrollo de nuestras actividades cotidianas son si cabe más revolucionarias que los de hace 10 años.

Bernardo Hernández es una de las referencias a nivel mundial en nuevas tecnologías, innovación y tendencias por su vinculación desde el año 2005 al buscador de Internet Google. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Pontificia de Comillas y Máster en Finanzas por el Boston College es Director Mundial de Marketing de Productos de Google. Cargo que asumió en junio de 2009 convirtiéndose en el máximo responsable de esta actividad en todos los productos de consumo del grupo.

Bernardo además es socio e inversor activo en varias iniciativas empresariales de gran éxito en el ámbito de Internet como IDEALISTA.COM, FLORESFRESCAS.COM, 11870.COM, TUENTI.COM y Bonsay Venture Capital.

Lo mejor es que Javier Piedrahita, de marketingdirecto.com, grabó esta ponencia (y otras muchas que os iré poniendo) y la subió a youtube. Puesto que el power point es bueno, te recomiendo que veas los 20 minutos de ponencia que grabó Javier: